Cortal Consors implementiert Intranet-Weblösung auf Basis der you@web-Softwarefamilie von CONET

Beschreibung des Projekts

Das zur französischen BNP Paribas gehörende Unternehmen Cortal Consors hat die CREATOR-Softwareproduktfamilie des Hennefer IT-System- und Beratungshauses CONET gewählt, um seine neue, zentrale und europaweite Intranetlösung "CoCoNet" aufzubauen. Das Informationsnetzwerk basiert auf Lotus Notes/Domino 6. Die Pflege der Inhalte erfolgt über die CREATOR-Produkte Content Manager 6.3 und Knowledge Director. Über das neue Intranet erhalten sämtliche Cortal-Consors-Mitarbeiter in Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Belgien, Italien und Spanien über ein einziges System alle für ihre tägliche Arbeit benötigten Informationen.

Ausgangssituation

Cortal Consors ist eine der führenden Anlagebanken für private Geldanlage und Online Trading in Europa. Für ein erfolgreiches Geschäft müssen Informationen zu Angebot und Konditionen tagesaktuell, zentral aufbereitet und in sechs Ländern verständlich zur Verfügung stehen.

Diese sowohl intern als auch im Kundenkontakt wichtigen Informationen werden im Intranet des Unternehmens (genannt CoCoNet) dargestellt. Hierbei liegt der Fokus auf einer schnellen Verfügbarkeit und flexiblen Nutzung der Daten. Daraus ergeben sich komplexe Anforderungen an die Navigation und Funktionalität des Intranets.

Um eine dem schnelllebigen und hoch komplexen Wertpapiergeschäft entsprechende Informationsverteilung zu gewährleisten benötigte Cortal Consors ein System, das sowohl Web- als auch Notes-basiert arbeiten kann, sehr einfach und ohne Programmierkenntnisse zu bedienen ist und eine große Gestaltungsmöglichkeit bietet. Da es als eines von wenigen Lösungen all diese Anforderungen erfüllte, entschied sich Cortal Consors für die CREATOR-Softwarefamilie. "Neben den vielfältigen Vorzügen des geschnürten Produktpakets hat uns auch die langjährige Erfahrung von CONET im Bereich Domino-basierter Webauftritte überzeugt", begründet Armin Matthäus, Quality-Manager der Cortal Consors S.A. Zweigniederlassung Deutschland, die Zusammenarbeit. Darüber hinaus hätten namhafte Referenzkunden und eine überzeugende Präsentation der Produkte das Angebot abgerundet.

Unsere Lösung

Den Kern des CoCoNet bildet der Bereich "Business to Customer" (B2C). Hier rufen die Service-Mitarbeiter direkt während des Kundengesprächs Informationen aus dem Intranet ab. Das schnelle Auffinden von Daten wird durch eine bedienfreundliche Navigations-Matrix gewährleistet. Im Hintergrund arbeitet der CREATOR Knowledge Director und liefert je nach Auswahl und Aktualität die gewünschten Suchergebnisse aus unterschiedlichen Quellen – sortiert und übersichtlich auf dem Bildschirm dargestellt.

Wo liegt der Nutzen?

Dank der vielschichtigen CREATOR-Funktionalitäten sind Daten nun zeitnah, einheitlich im gesamten Unternehmen und über Ländergrenzen hinweg für alle Mitarbeiter verfügbar. Dadurch erhöht sich die Qualität der Informationen und damit auch die Effizienz des Unternehmens als Ganzes. Die für eine Online-Bank insbesondere im Wertpapierbereich maßgeblichen Kriterien – Aktualität, schnelle Reaktionszeit und Qualität der genutzten Daten – werden dank des Intranets optimal unterstützt. Gleichzeitig können zahlreiche Mitarbeiter auch ohne HTML-Kenntnisse in den redaktionellen Prozess einbezogen werden und erhöhen somit die im Unternehmen verfügbare Informationsdichte. Festgelegte Workflows sorgen dafür, dass nur Redakteure mit den entsprechenden Zugriffsrechten Inhalte erstellen und bearbeiten können. Aufgrund der Trennung von Layout und Content seien notwendige Anpassungen nach Ansicht von Armin Matthäus zudem schnell und kostengünstig vorzunehmen.

Darüber hinaus hebt der Quality-Manager die sich bietenden Vernetzungsmöglichkeiten der neuen Lösung hervor: "Durch die Domino-basierten CREATOR-Produkte konnten wir auch leicht internationale Strukturen aufbauen und alle benötigten Informationen schnell und unkompliziert in die betreffenden Länder transportieren."

Neben der qualitativ hochwertigen und stets aktuellen Informationsversorgung sorgt die implementierte CREATOR-Technologie darüber hinaus für zusätzlichen Mehrwert durch:

• Niedrige Betriebskosten
• Schnelle Integration der neuen Lösung in die bestehende IT-Landschaft
• Ein erweiterbares und flexibles System, das Anpassungen an zukünftige Rahmenbedingungen mit minimalen Änderungen erlaubt
• Bedienung ohne Programmierkenntnisse Über eine komfortable Web-Oberfläche
• Einfache Pflege von Inhalten über den einem üblichen Textverarbeitungsprogramm ähnlichen Editor
• Geringer Schulungsaufwand für die IT-Abteilung